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技术支持
 作为福尔依合作伙伴计划的成员,您将获得全面的技术支持。从销售到产品部署再到将来的客户关系维护,福尔依技术支持可以帮助您赢得订单和保持客户满意度。
1、  帮助销售
福尔依致力于帮助我们的合作伙伴获取和保持商机,技术销售协助专注于高质量的售前技术服务,帮助您在销售竞争中更胜一筹,赢得更多的订单。 
2、  帮助部署
旨在帮助合作伙伴不断更新产品安装部署能力,从而抢占市场先机、快速获取效益。资深工程师将及时主动地与合作伙伴保持沟通,为合作伙伴提供咨询服务。 
3、  帮助解决问题
将与相关的问题直接上报给受过专业培训的专职团队,解决客户和合作伙伴的问题,提升客户满意度。
销售阶段 支持项目 说明
帮助销售 产品功能性能介绍 产品配置问题,销售产品或解决方案业务价值、竞争力的信息
售前阶段的使用问题 指合作伙伴在测试、演示过程中遇到的产品使用、维护和缺陷等问题
产品演示 有关销售项目的产品测试、技术演示
协助进行方案确认 如何构建解决方案以满足客户需求的解答,技术问题的解答
技术咨询服务 最新、重点产品和技术交流;根据合作伙伴提出的特点场景或特定需求进行交流
帮助部署 产品培训 产品功能的实现和日常操作
产品安装 产品配置、调试
产品维护 主要指对有缺陷的产品提供补丁程序和升级指导。
解决问题 现场技术支持 解决用户特定的症状的问题
紧急电话远程支持 紧急情况下寻求支持
专人邮件支持 技术支持人员会在工作日帮助解答问题。
在线技术社区 寻求技术解决方案的在线讨论的社区平台

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